Política de Privacidade

• Dados de conta: e-mail, nome de usuário do Roblox e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de pedido: produtos comprados, valor, cupons e histórico.
• Dados de pagamento: processados pelos provedores · não armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados de uso: páginas visitadas, dispositivo e endereço IP, para segurança e melhoria do site.
• Origem da visita: o link de campanha ou de anúncio por onde você chegou (parâmetros UTM e identificadores de clique) e o site de origem, para sabermos quais divulgações funcionam.

• Processar e entregar seus pedidos;
• Prestar suporte e responder suas mensagens;
• Prevenir fraudes e proteger a loja;
• Enviar comprovantes e comunicações relacionadas à compra;
• Melhorar a experiência e as ofertas do site.

Os pagamentos são processados por provedores externos (o Pix pela Woovi e a criptomoeda pela NOWPayments). Esses parceiros tratam os dados financeiros conforme suas próprias políticas e padrões de segurança. A Nova Loot recebe apenas a confirmação do pagamento, nunca os dados bancários.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedores de pagamento, para processar a compra;
• Ferramentas de suporte e e-mail, para atender você;
• Autoridades, quando exigido por lei.
• Meta (Facebook e Instagram), só se você aceitar os cookies de marketing, para medir nossos anúncios (veja a seção de cookies).

Usamos cookies e armazenamento local necessários para o site funcionar: manter você conectado, guardar o carrinho, lembrar o idioma, o tema e a sua escolha sobre cookies. Esses ficam sempre ligados.

Cookies de marketing (só com o seu aceite): se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, carregamos o pixel da Meta, que registra as páginas que você visita, os produtos que vê e põe no carrinho e as compras concluídas, e usa os cookies _fbp e _fbc. Sem o aceite, nenhum script da Meta é carregado.

API de Conversões da Meta: com o seu aceite, quando uma compra é paga, nosso servidor avisa a Meta para medir o resultado dos anúncios. Enviamos o valor, a moeda e os itens do pedido, seu e-mail e o número da sua conta transformados em hash (SHA-256), o endereço IP, o navegador e os identificadores _fbp e _fbc. Pedidos sem aceite nunca são enviados, e esses identificadores são apagados dos nossos registros em 7 dias.

Para recusar ou mudar de ideia, use "Recusar" no aviso de cookies ou o link "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página. Recusar não muda nada na sua compra.

Abrir preferências de cookies

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter tudo seguro.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável;
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais (por exemplo, registros fiscais e prevenção a fraudes). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos ou a menores com supervisão de um responsável legal. Se identificarmos dados de menores coletados sem o devido consentimento, eles serão removidos.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para suporte@novaloot.gg ou use o chat 24/7 no site. Responderemos no menor prazo possível.